STRATEGI MARKETING DI RUMAH SAKIT

Hotel Amaris by Santika, 26 - 27 JULI 2011


Pendahuluan

Tidak dapat disangkal lagi bahwa dunia perumahsakitan di Indonesia, khususnya di kota besar penuh dengan persaingan. Persaingan ini bahkan dirasakan juga oleh rumah sakit di kota kabupaten. Saat ini orang perorangan, perusahaan, kelompok dokter, kelompok pengusaha, instansi-instansi berlomba-lomba masuk dalam “bisnis” rumah sakit. Tujuan mereka bermacam-macam : ada yang murni pelayanan, ada yang mendapatkan keuntungan, baik nama maupun financial.

Dalam menghadapi situasi tersebut di atas, para pemilik dan manajemen rumah sakit menempuh berbagai cara. Banyak yang mengawali dengan menyusun Strategic Plan dan Business Plan untuk mengetahui arah masa depan rumah sakit (visi operasional), serta panduan untuk mencapai arah tersebut. Salah satu panduan kegiatan untuk mencapai visi operasional rumah sakit adalah kegiatan marketing rumah sakit.

Tujuan

• Mampu menyusun marketing research
• Mampu menyusun marketing stategi
• Mampu menyusun marketing plan
  

Materi
1. Ruang lingkup kegiatan marketing rumah sakit.
2. Menyusun Market Research untuk rumah sakit (penelitian market RS).
3. Menyusun Marketing Strategy yang tepat:
- Konsep Strategi Marketing dan kaitannya dengan kepuasan pelanggan.
- Mendefinisikan tujuan kegiatan Marketing RS.
- Menetapkan target market.
- Memahami Positioning RS anda: bagaimana image RS anda diantara “pesaing” yang ada.
- Memahami Unique Selling Proposition : bagaimana cara/strategi agar pelanggan datang ke RS anda dan tidak ke “pesaing” anda.
- Membahas Marketing Mix, berupa 4P dan 7P, dan penerapannya di RS.
- Bagaimana mengalokasikan sumber daya
4. Menyusun Marketing Plan
- Konsep Marketing Plan
- Apa saja yang harus diperhatikan dalam menyusun Marketing Plan
- Menyusun Action Plan



Nara Sumber
Tim Konsultan spesialisasi bidang RS dan pelayanan kesehatan, yang sudah membantu lebih dari 50 RS :

1. Mr. Stephen Chan, B.Bus, MBA, M.Stat, M.Ap.Fin (Konsultan dari Australia).
2. Mr. John Kristiaji, ST, MARS
3. Dr. Albert I Hendarta, MPH
   

Peserta

• Direktur RS
• Manajer Marketing
• Para Manajer yang menangani kegiatan pengembangan usaha atau marketing RS
• Staf Marketing
• Pemilik
  

Metode
Ceramah | Tanya Jawab | Studi Kasus

WAKTU

Selasa - Rabu , 26 - 27 Juli 2011

TEMPAT

Hotel AMARIS by Santika
Jl. Kramat Raya No.35, Senen, Jakarta Pusat


BIAYA DAN PENDAFTARAN
Rp 2.850.000,- / peserta (tidak termasuk biaya penginapan)
Bagi instansi yang mengirimkan lebih dari 1 orang akan mendapatkan potongan Rp 100.000,-/orang


INFORMASI DAN PENDAFTARAN
YPMK Perdhaki u.p. Ritta / Nuning
Jl. Kramat Lontar H 11 A, Jakarta Pusat
Tel. 021 - 3926712 / 021 - 3920250 / 021 - 3914843
Fax. 021 - 3920250 / 021 - 3926712
e-mail : ypmk_perdhaki@yahoo.com

Pendaftaran setiap hari kerja : Senin - Jumat, Jam 08.30 - 15.00 wib
Pendaftaran VIA SMS : 085287434424 (Nuning / Rita)


BIAYA DIKIRIM MELALUI:

BANK CIMB NIAGA Jl. Cikini Raya 71 A, Jakarta
no. rek. : 908-01-00015-00-9 a.n. PMK Perdhaki

FORMULIR PENDAFTARAN

Dengan ini kami mendaftarkan nama-nama di bawah ini untuk mengikuti
Pelatihan Strategi Marketing di Rumah Sakit :


NAMA / JABATAN :

1. ______________________ / __________________________ L / P

2. ______________________ / __________________________ L / P

3. ______________________ / __________________________ L / P


Contact person / Jabatan :
Instansi :
Alamat :
Telepon :
Fax :
email :

AUDIT KEPERAWATAN
20 - 23 JULI 2011

Pendahuluan

Rumah Sakit sebagai institusi pelayanan kesehatan bertujuan meningkatkan mutu dan mempertahankan standar pelayanan rumah sakit,yang diberikan kepada masyarakat, memiliki peran penting dalam meningkatkan derajat kesehatan. Oleh karena itu Rumah sakit dituntut wajib memberikan pelayanan yang aman dan bermutu sesuai dengan standar yang sudah ditentukan.

Pelayanan keperawatan merupakan bagian integral dalam pelayanan kesehatan, maka mutu pelayanan keperawatan sangat mempengaruhi kualitas pelayanan kesehatan secara keseluruhan. Sehingga tidak bisa dipungkiri lagi bahwa mutu tersebut mempengaruhi citra pelayanan kesehatan.Dalam mempertahankan dan meningkatkan mutu pelayanan keperawatan,telah disusun standar Asuhan Keperawatan dan telah diterapkan pada institusi pelayanan kesehatan di rumah sakit. Penerapan Standar Asuhan Keperawatan ini juga menjadi salah satu tolok ukur pelayanan keperawatan dalam Akreditasi rumah sakit.

Tenaga keperawatan merupakan tenaga yang terus menerus selama 24 jam perhari berhubungan langsung dengan individu, kelompok, masyarakat serta hubungan kerja multidisiplin di sarana kesehatan utamanya di rumah sakit. Perawat juga bertanggung jawab sesuai kewenangan untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan semua masalah keperawatan baik potensial maupun aktual, mengelola dan memantau serta mendokumentasikan semua tindakan keperawatan serta respon terhadap tindakan yang dilakukan. Namun peran dan tanggung jawab tersebut belum optimal serta belum sesuai dengan penerapan standar asuhan keperawatan yang ditentukan.

Untuk mengetahui tingkat keberhasilan penerapan standar asuhan keperawatan di rumah sakit perlu penilaian secara objektif melalui audit keperwatan yang dilakukan secara berkala, dimana hasilnya dapat digunakan sebagai bahan kajian untuk penyempurnaan seluruh sistem pelayanan keperawatan di rumah sakit

Agar dapat melakukan audit keperawatan dengan optimal, maka tenaga keperawatan perlu meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan melalui “Pelatihan Audit Keperawatan”.

TUJUAN

Tujuan Umum

Meningkatkan mutu pelayanan keperawatan di rumah sakit.

Tujuan Khusus :

1. Diperolehnya data dasar tentang penerapan Standar asuhan keperawatan di rumah sakit
2. Peserta mampu melaksanakan audit keperawatan di rumah sakit secara mandiri
3. Peserta mampu melaksanakan perbaikan dalam bidang pelayanan keperawatan di rumah sakit

NARA SUMBER

Tim pengembangan keperawatan:

1. Saida Simanjuntak, SKp, MARS
2. Ida Suaedah, SKp
3. Ruti Nubi, SKM

PESERTA

Peserta pelatihan Audit Keperawatan dengan kriteria sbb:

• Kepala Bidang keperawatan
• Kepala Seksi keperawatan
• Supervisor / Pengawas perawatan / Kepala ruangan
• Tim Pengendali Mutu Keperawatan

Perlengkapan:

Sebaiknya peserta membawa laptop untuk pengembangan software dan kelancaran dalam proses simulasi.

MATERI

Program pelatihan ini diberikan selama 32 jam pelajaran ( satu jam pelajaran 45 menit ), terdiri dari bobot materi sbb:

Teori : 60 %

Praktek : 40 %

Materi terdiri dari :

- Proses keperawatan sebagai metodologi pemberian asuhan keperawatan

- Dokumentasi Asuhan keperawatan

- Standar Pelayanan Rumah Sakit ( SPRS )

- Standar Asuhan Keperawatan ( SAK )

- Audit Keperawatan

- POA ( Plan Of Action )

- Patient Safety

- Pedoman manajerial pencegahan dan pengendalian infeksi di rumah sakit

AGENDA PELATIHAN

Rabu, 20 Juli 2011
07.00-07.30 Registrasi Peserta
07.30-08.00 Pembukaan
08.00-08.30 Pre Test
08.30-10.00 Proses Keperawatan sebagai Metodologi Pemberian ASKEP
10.00-10.15 Rehat Kopi I
10.15-12.00 Pedoman manajerial PPI
12.00-13.00 ISHOMA
13.00-14.30 Patient Safety dalam pelayanan Keperawatan
14.30-14.45 Rehat Kopi II
14.45-16.00 SPRS dan SAK
16.00-17.30 Pencatatan dan Pelaporan Keperawatan

Kamis, 21 Juli 2011
08.00-09.30 Program Evaluasi Penerapan SAK (Konsep)
09.30-10.15 Audit Keperawatan
10.15-10.30 Rehat Kopi I
10.30-12.00 Audit Keperawatan
12.00-13.00 ISHOMA
13.00-13.45 Audit Keperawatan (lanjutan)
13.45-15.15 Pengolahan Data Audit Keperawatan
15.15-15.30 Rehat Kopi II
15.30-17.00 Instrument Evaluasi Penerapan SAK di Rumah Sakit
17.00-17.30 Panduan Diskusi Kelompok dan pembagian kelompok Audit Keperawatan

Jumat, 22 Juli 2011

08.00-10.15 Simulasi Audit Keperawatan di kelas:
a. Evaluasi Studi Dokumentasi
b. Observasi Tindakan Keperawatan
c. Persepsi pasien/keluarga terhadap mutu asuhan keperawatan
10.15-10.30 Rehat Kopi I
10.30-12.00 Simulasi Audit Keperawatan di kelas (lanjutan)
12.00-13.00 ISHOMA
13.00-16.15 Pengolahan dan Analisa Data Hasil Simulasi
16.15-16.30 Rehat Kopi II
16.30-17.30 Pleno Hasil Simulasi Audit Keperawatan

Sabtu, 23 Juli 2011
08.00-08.30 Post Test Tertulis
08.30-09.15 POA dan Panduan Disko Penyusunan POA
09.15-10.00 Praktek Penyusunan POA dan RTL
10.00-10.30 Rehat Kopi I
10.30-12.00 Praktek Penyusunan POA dan RTL
12.00-13.00 ISHOMA
13.00-15.15 Praktek Penyusunan POA dan RTL (lanjutan)
15.15-16.15 Pleno Hasil Penyusunan POA
16.15-Selesai Penutupan

METODE

• Ceramah dan Tanya Jawab
• Simulasi di kelas
• Diskusi kelompok
• Pleno

WAKTU

Rabu - Sabtu , 20 - 23 Juli 2011

TEMPAT

Hotel AMARIS by Santika
Jl. Kramat Raya No.35, Senen, Jakarta Pusat


BIAYA DAN PENDAFTARAN
Rp 4.950.000,- / peserta selama 4 hari (termasuk biaya penginapan)
Bagi instansi yang mengirimkan lebih dari 1 orang akan mendapatkan potongan Rp 100.000,-/orang
Cek in tanggal 19 Juli 2011 jam 14.00 wib ; Cek out tanggal 23 Juli 2011 jam 12.00 wib

INFORMASI DAN PENDAFTARAN
YPMK Perdhaki u.p. Ritta / Nuning
Jl. Kramat Lontar H 11 A, Jakarta Pusat
Tel. 021 - 3926712 / 021 - 3920250 / 021 - 3914843
Fax. 021 - 3920250 / 021 - 3926712
e-mail : ypmk_perdhaki@yahoo.com

Pendaftaran setiap hari kerja : Senin - Jumat, Jam 08.30 - 15.00 wib
Pendaftaran VIA SMS : 085287434424 (Nuning / Rita)


BIAYA DIKIRIM MELALUI:

BANK CIMB NIAGA Jl. Cikini Raya 71 A, Jakarta
no. rek. : 908-01-00015-00-9 a.n. PMK Perdhaki

FORMULIR PENDAFTARAN

Dengan ini kami mendaftarkan nama-nama di bawah ini untuk mengikuti
Pelatihan Audit Keperawatan :


NAMA / JABATAN :

1. ______________________ / __________________________ L / P

2. ______________________ / __________________________ L / P

3. ______________________ / __________________________ L / P


Contact person / Jabatan :
Instansi :
Alamat :
Telepon :
Fax :
email :

Dampak Implementasi IFRS Terhadap

Perpajakan Rumah Sakit Indonesia

13 - 14 Juli 2011

PENDAHULUAN

Sebagaimana kita ketahui bahwa dalam rangka pemantapan dalam persiapan penerapan IFRS, Indonesia akhirnya memutuskan akan menerapkan IFRS mulai 1 Januari 2012, baik dilingkungan perusahaan, perbankan, industri maupun pemerintahan. Konvergensi Akuntansi Indonesia ke IFRS perlu didukung agar Indonesia mendapat suatu pengakuan secara maksimal dari komunitas internasional yang sudah lama menganut standar ini.

Penerapan IFRS ini sendiri secara internasional dilakukan sebagai upaya untuk memperkuat arsitektur keuangan global dan mencari solusi jangka panjang terhadap kurangnya transparansi informasi keuangan. Untuk itu kita perlu mengadopsi IFRS, dimana dalam rangka upaya menjadikan Indonesia menerapkan IFRS, akan mendapatkan tujuh manfaat yaitu :

1. Meningkatkan kualitas Stándar Akuntansi Keuangan (SAK)
2. Mengurangi biaya SAK
3. Meningkatkan Kredibilitas dan kegunaan laporan keuangan.
4. Meningkatkan komparabilitas pelaporan keuangan
5. Meningkatkan transparansi keuangan
6. Menurunkan biaya modal dengan membuka peluang penghimpunan dana melalui pasar modal
7. Meningkatkan efisiensi penyusunan laporan keuangan

TUJUAN

Tujuan Umum :

Peserta diharapkan tidak hanya mampu menyajikan tetapi harus mampu menerapkan, menjalankan dan melaksanakannya

Tujuan Khusus:

• Memahami arti pentingnya penerapan IFRS
• Memahami ruang lingkup dan konsep pokok IFRS
• Memahami accounting treatment dalam IFRS
• Memahami konsep reporting dan disclosure dalam IFRS
• Memahami perbedaan antara IFRS dan PSAK dan konvergensi PSAK ke dalam IFRS
• Mendalami Financial Análysis and Interpretation dalam IFRS dan perbandingannya dengan PSAK

NARA SUMBER

Ardhie Widhyanto Sumarso, SE, Akt, MM

( Konsultan Perpajakan )

MATERI

1. Latar Belakang IFRS dan Perbandingannya dengan PSAK

- Overview Konvergensi IFRS :

a. Sejarah IFRS dan Konvergensinya

b. Prinsip-prinsip IFRS

c. Proses adaptasi IFRS di Indonesia

d. Tantangan Konvergensi IFRS

- Komparasi PSAK lama, PSAK baru dengan IFRS

a. Perbandingan PSAK dengan IFRS

b. Accounting Framework, Balance Sheet, Income Statement

- IFRS dan pengaruhnya terhadap business process

a. Pengaruh IFRS terhadap Akuntansi dan Pelaporan

b. Sistem dan Proses Bisnis

c. Operasional Bisnis Perusahaan secara umum dan khusus

d. Sumber Daya Manusia

e. Perpajakan Indonesia

2. Konvergensi IFRS : Implikasi PSAK terbaru terhadap Perpajakan di Indonesia

- Pengaruh konvergensi IFRS terhadap Perpajakan

a. Potensi perubahan peraturan perpajakan

b. Perlakuan transaksi akuntansi aspek perpajakan

- PSAK 1 (revisi 2009), PSAK 25 (revisi 2009)

- Penyajian Laporan Keuangan dan pengaruhnya terhadap Koreksi Fiskal

- Pengaruh transaksi Hubungan Istimewa terhadap Perpajakan

- Pengaruh Fair Value Aset Tetap dan Sewa dari aspek perpajakan

- Studi kasus

PESERTA

• Direktur Rumah Sakit
• Pimpinan Yayasan Rumah Sakit
• Direktur / Manajer Keuangan Rumah Sakit
• Staf Keuangan Rumah Sakit

METODE

Ceramah | Diskusi

WAKTU

Rabu - Kamis , 13 - 14 Juli 2011

TEMPAT

Hotel Bluesky Pandurata

Jl. Raden Saleh No. 12 Jakarta Pusat

BIAYA

Rp. 2.750.000,- / peserta (tidak termasuk biaya penginapan)

Bagi instansi yang mengirimkan lebih dari 1 orang akan mendapatkan potongan Rp. 100.000,- / orang.

INFORMASI DAN PENDAFTARAN
YPMK Perdhaki u.p. Ritta / Nuning
Jl. Kramat Lontar H 11 A, Jakarta Pusat
Tel. 021 - 3926712 / 021 - 3920250 / 021 - 3914843
Fax. 021 - 3920250 / 021 - 3926712
e-mail : ypmk_perdhaki@yahoo.com

Pendaftaran setiap hari kerja : Senin - Jumat, Jam 08.30 - 15.00 wib
Pendaftaran VIA SMS : 085287434424 (Nuning / Rita)


BIAYA DIKIRIM MELALUI:

BANK CIMB NIAGA Jl. Cikini Raya 71 A, Jakarta
no. rek. : 908-01-00015-00-9 a.n. PMK Perdhaki


ALTERNATIF PENGINAPAN

Bagi Peserta yang memerlukan penginapan, dapat langsung menghubungi :

1. Wisma Perdhaki - Jl.l Kramat VI No. 7, Jakarta Pusat Telp. 021 - 3909245 / 3140455,up. Ibu Christine

2. Wisma Jengger - Jl. Kramat VI No. 28, Jakarta Pusat Telp. 021 - 3909955

3. Wisma Dewo - Jl. Kramat VI No. 12, Jakarta Pusat Telp. 021 - 3909510

4. Hotel Bintang, Jl. Raden Saleh No. 16 - Jakarta Pusat Telp. 021 - 3922566 / 3922568

5. Hotel The Acacia Jakarta, Jl. Kramat Raya 73 - 81 Jakarta Pusat Telp. 021 - 3903030

6. Hotel Blue Sky Pandurata, Jl. Raden Saleh No. 12 - Jakarta Pusat Telp. 021 - 3905205, biaya per kamar / malam Rp. 460.000,- (Superior)

-------------------------------------------------------------------------------

FORMULIR PENDAFTARAN

Dengan ini kami mendaftarkan nama-nama di bawah ini untuk mengikuti
Pelatihan IFRS :


NAMA / JABATAN :

1. ______________________ / __________________________ L / P

2. ______________________ / __________________________ L / P

3. ______________________ / __________________________ L / P


Contact person / Jabatan :
Instansi :
Alamat :
Telepon :
Fax :
email :